Jokerbet'te Verileriniz Bizim İçin Emanettir

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz

Jokerbet'e kayıt olurken ve platformu kullanırken bizimle paylaştığınız veriler birkaç kategoriye ayrılır. Bunların bir kısmı hesap açma sırasında zorunlu olarak istenir, bir kısmı ise işlem güvenliğini sağlamak için sistemler tarafından otomatik olarak kaydedilir.

• Ad, soyad, doğum tarihi ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
• Papara, Banka Havalesi, Payfix, Cepbank veya Kripto Para gibi seçtiğiniz ödeme yöntemine ait işlem bilgileri
• Kimlik doğrulama sürecinde talep edilen belgeler
• Oturum açma, giriş adresi tercihi ve cihaz bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi)
• Canlı destek hattı üzerinden yazdığınız mesajlar ve destek talebi geçmişi
• Oyun tercihleri, bahis geçmişi ve bonus kullanım kayıtları

Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz

Topladığımız verileri sadece hizmetimizi sunmak ve güvenliğinizi sağlamak amacıyla kullanırız. Hesabınızın doğrulanması, yatırım ve çekim işlemlerinin gerçekleştirilmesi, 7/24 Türkçe canlı destek ekibimizin taleplerinize hızlı yanıt verebilmesi ve platform içi dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi bu amaçların başında gelir.

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama işlemlerini tamamlamak
• Papara, Havale, Payfix ve diğer ödeme kanalları üzerinden yapılan işlemleri onaylamak
• Bonus ve free spin taleplerini şartlara uygun şekilde değerlendirmek, T&C uygulanır
• Şüpheli işlem ve çoklu hesap girişimlerini tespit etmek
• Yasal talep halinde yetkili kurumlarla gerekli bilgi paylaşımını yapmak
• Platform performansını analiz ederek mobil ve masaüstü deneyimini geliştirmek

Çerez (Cookie) Kullanımı

Jokerbet, oturumunuzu açık tutmak, tercihlerinizi hatırlamak ve site performansını ölçmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınızda küçük veri parçacıkları olarak saklanır ve kişisel kimliğinizi doğrudan ifşa etmez.

Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz şifreleme teknolojileri ile korunan sunucularda saklanır. Ödeme bilgileriniz, işlem sağlayıcılarımızın güvenlik protokollerine uygun şekilde işlenir ve kart ya da hesap bilgileriniz platformumuzda açık metin olarak tutulmaz. Erişim yetkisi, yalnızca görevi gereği bu bilgilere ihtiyaç duyan destek ve güvenlik ekiplerimizle sınırlıdır.

Veri güvenliği sürekli bir çalışmadır. Sistemlerimizi düzenli olarak güncelleriz, şüpheli erişim denemelerini izleriz ve olası bir veri ihlali durumunda etkilenen oyuncularımızı makul süre içinde bilgilendirmeyi taahhüt ederiz.

Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Verileriniz sadece ödeme işlemcileri, oyun sağlayıcıları (örneğin Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt gibi stüdyolar teknik oyun akışını sağlamak için gerekli asgari veriyi alır) ve yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle paylaşılır. Bu paylaşımların her biri, hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi ile sınırlıdır.

Oyuncu Hakları

Jokerbet oyuncuları, kendileriyle ilgili işlenen verilere dair belirli haklara sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için 7/24 Türkçe canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

• Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Yasal saklama süreleri dolduğunda verilerin silinmesini isteme
• Verilerinizin işlenme amacına itiraz etme
• Hesap kapatma talebinizin işleme alınmasını isteme

Sorumlu Oyun ve Veri İlişkisi

Bahis ve oyun geçmişinize ait veriler, sorumlu oyun araçlarımızın (limit belirleme, kendini dışlama gibi) doğru çalışması için de kullanılır. Oyun alışkanlıklarınızla ilgili kaygı duyuyorsanız Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM)'e 115 numaralı hattan veya https://yedam.org.tr/ adresinden ulaşabilirsiniz. Bu destek hattı bağımsız bir kamu hizmetidir ve Jokerbet'in bir parçası değildir.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, mevzuat değişiklikleri veya platform güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel şirket unvanı ve tescil bilgileri site alt bilgisinde (footer) yayınlanmaktadır, güncel veri sorumlusu bilgisini lütfen orada teyit edin. Önemli değişiklikler olduğunda bu sayfa üzerinden bilgilendirme yaparız.

Gizlilik uygulamalarımızı diğer sayfalarımızla birlikte değerlendirebilirsiniz: Kullanım Şartları sayfamızda üyelik kurallarını, Sorumlu Bahis sayfamızda kontrollü oyun araçlarını, Ödeme Yöntemleri sayfamızda ise işlem güvenliği detaylarını bulabilirsiniz. Hesabınızı oluşturmak için Kayıt Ol sayfasına göz atabilirsiniz.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği ek süre boyunca saklarız. Hesap kapatma talebinde bulunduğunuzda, muhasebe ve uyuşmazlık süreçleri için zorunlu olan kayıtlar dışındaki veriler makul bir sürede silinir veya anonim hale getirilir.

Sınır Ötesi Veri Aktarımı

Bazı teknik altyapı ve ödeme hizmeti sağlayıcılarımız Türkiye dışında konumlanabilir. Bu durumda verileriniz, ilgili sağlayıcının uyguladığı güvenlik standartları çerçevesinde sınır ötesi işlenebilir. Güncel alt yüklenici listesi ve veri işleme detayları site altbilgisinde belirtilen iletişim kanalından talep edilebilir.

18 Yaş Sınırı ve Hesap Doğrulama

Platformumuz sadece 18 yaş ve üzeri oyunculara açıktır. Yaş doğrulaması sırasında topladığımız kimlik verileri yalnızca uygunluk kontrolü amacıyla kullanılır, başka hiçbir amaçla işlenmez.